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090 _a36-011 P173c
100 _aPatiño Ardila, Gina Marcela
_94317
245 _aconstrucción de un sistema automatizado para control y manejo de peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones denominado esben en el instituto tolimense de formación técnica profesional Espinal, Tolima
_cJorge Eduardo Rivera Gamarra
260 _aEspinal
_bITFIP
_c2017
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_gTECNOLOGO EN GESTIÓN INFORMÁTICA
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