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By Riveros Silva, Pablo Emilio..
Bogotá : Ecoe Ediciones, 2007 .
xii, 340 p. : 9789586485029

Place hold on Sistema de gestión de calidad del servicio :

https://catalogo.biblioteca.dev2.metabiblioteca.com.co/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=5317 Calidad en el servicio / ISBN: https://catalogo.biblioteca.dev2.metabiblioteca.com.co/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=5329

By Hernández Castillo, Claudia..
México : Editorial Trillas, 2009 .
127 p. :

Place hold on Calidad en el servicio /

https://catalogo.biblioteca.dev2.metabiblioteca.com.co/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=5329 Marketing de clientes : ¿quién se ha llevado a mi cliente? / ISBN:9788448156145 https://catalogo.biblioteca.dev2.metabiblioteca.com.co/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=5474

Madrid : McGraw-Hill, 2007 .
xxiii, 304 p. : 9788448156145

Place hold on Marketing de clientes :

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