By Sosa Pulido, Demetrio..
México : Editorial Limusa, Noriega Editores, 2002 .
281 p. : 9681862899

Place hold on Manual de calidad total para operarios :

By Riveros Silva, Pablo Emilio..
Bogotá : Ecoe Ediciones, 2007 .
xii, 340 p. : 9789586485029

Place hold on Sistema de gestión de calidad del servicio :

By Ramírez Cavassa, César..
México : Limusa, : | Universidad Autónoma del Estado de Morelos, 2007 .
202 p. : 9681866479

Place hold on Administrando la calidad para el cambio /