@book{7230,
	author = {Chiavenato, Idalberto. and Cacho de la Riva, Ignacio, },
	title = {Introducción a la teoría general de la administración / },
	publisher = {McGraw-Hill, },
	year = {2014.},
	address = {México D.F. : },
	edition = {8a. ed. },
	note = {Glosarios : p.473-474.}
}