Manual de control de calidad /
Joseph M. Juran ; Frank M.Gryna ; traducción Josep María Vallhonrat Bou.
- 4a ed.
- Madrid : McGraw-Hill, 1993.
- 2 v. : il. ;
Incluye bibliografía e índice.
v.1 Cmo utilizar este manual ; La función de la calidad ; Calidad e ingresos ; Cortes de la calidad ; Políticas y objetivos de la calidad ; Planificación de la calidad ; Organización para la calidad ; La alta dirección y la calidad ; Aseguramiento de la calidad ; Gestión de la actividad humana ; Formación para la calidad ; Información sobre los resultados en servicio ; Desarrollo del producto ; Desarrollo del software ; Relaciones con los proveedores ; Planificación de la fabricación ; Producción ; Inspección y ensayo ; Marketing de la calidad ; Servicio postventa ; Servicios administrativos y auxiliares ; Mejora de la calidad. v.2 Métodos estadísticos básicos ; Control estadístico de procesos ; Muestreo de aceptación ; Diseño y análisis de experimentos ; Los ordenadores de la calidad ; industrias de proceso Fabricantes de los componentes electrónicos ; Empresas de montaje ; Industrias complejas ; Talleres de trabajos variados ; Empresas de servicios; Calidad y sociedad ; Calidad y cultura nacional ; La calidad en los países en desarrollo ; La calidad en Francia ; La calidad en Alemania ; La calidad en Gran Bretaña ; La calidad en Japón ; La calidad en Estados Unidos ; La calidad en los países socialistas.