00937cam a2200265 a 4500 OSt 20161123154210.0 930427s1993 ck a r 00110 spa d 9580417636 ITFIP ITFIP spa eng 658.812 S265c Schonberger, Richard J. Cómo crear la cadena cliente-proveedor : hacia una compañía de categoría mundial / Richard J. Schonberger ; traducción Fernando Ruíz Gabás ; revisión técnica Felipe Toro. Bogotá : Grupo Editorial Norma, 1993. ix, 396 p. : il. ; Desarrollo gerencial Interés general Incluye bibliografía e índice. Título original. Building a chain of customers. Mercadeo de servicios. Ruíz Gabás, Fernando, tr. Toro, Felipe, rev. ddc LIBRO 5451 5451 0 0 ddc REGULAR 0 GENERAL ITFIP ITFIP 2016-11-23 0 658.812 S265c 004575 2016-11-23 00:00:00 1 2016-11-23 LIBRO