TY - BOOK ED - Organización Colombiana de Capacitación Técnica TI - La secretaria y la calidad total: eficiencia y efectividad reto de los 90's para la secretaria personal U1 - 651.3741 PY - 0000///[s.f] CY - Santafé de Bogotá PB - Organización Colombiana de Capacitación Técnica KW - Calidad Total (Secretarias) ER -