00890cam a2200241 a 4500003000400000005001700004008004100021020001500062040001700077041001400094082001800108100001800126245020100144260004100345300002500386440002200411504002800433534006300461650003000524700002000554700003900574700003500613OSt20161122152002.0910918s1991    ck a    rf    00010 spa d  a9586530000  aITFIPcITFIP1 aspa heng04a658.43bL624c1 aLock, Dennis.10aCómo gerenciar la calidad total : bestrategias y técnicas / cDennis Lock, David J. Smith ; traducción Jesús Villamizar Herrera ; asesoría y revisión técnica Humberto Serna Gómez.  aBogotá : bLegis Editores, c1991.  ax, 320 p. : bil. ;  0aSerie empresarial  aIncluye bibliografía.  pTítulo original. tGower handbook of quality management. 6aCalidad totalv Manuales.1 aSmith, David J.1 aVillamizar Herrera, Jesús, etr.1 aSerna Gómez, Humberto.4rev.