00796cam a2200253 a 4500 OSt 20161117091030.0 940921s1994 sp 00010 spa d 9580427461 ITFIP ITFIP spa eng 658.048 S635b Spendolini, Michael J. Benchmarking / Michael J. Spendolini ; revisión técnica Félix Matiz ; traducción Carlos Fernando Villa. Barcelona : Grupo Editorial Norma, 1994. xv, 248 p. : il. ; Serie Interés general Incuye reconocimientos. Cambio organizacional. Perfeccionamiento ocupacional. Villa, Fernando, tr. Matiz, Félix, rev. ddc LIBRO 4375 4375 0 0 ddc 0 GENERAL ITFIP ITFIP 2016-11-17 0 658.048 S635b 004109 2016-11-17 00:00:00 1 2016-11-17 LIBRO