00748cam a2200229 a 4500003000400000005001700004008004100021020001500062040001700077041001300094082001900107100002700126245011800153260004900271300002600320440002800346501002800374650002700402650003500429700002700464700002700491OSt20161117091030.0940921s1994    sp            00010 spa d  a9580427461  aITFIPcITFIP0 aspaheng04a658.048bS635b1 aSpendolini, Michael J.10aBenchmarking / cMichael J. Spendolini ; revisión técnica Félix Matiz ; traducción Carlos Fernando Villa.  aBarcelona : bGrupo Editorial Norma, c1994.  axv, 248 p. : bil. ;  0aSerie Interés general  aIncuye reconocimientos. 6aCambio organizacional. 6aPerfeccionamiento ocupacional.1 aVilla, Fernando, etr.1 aMatiz, Félix, erev.