Spendolini, Michael J. Benchmarking / Michael J. Spendolini ; revisión técnica Félix Matiz ; traducción Carlos Fernando Villa. - Barcelona : Grupo Editorial Norma, 1994. - xv, 248 p. : il. ; - Serie Interés general . Incuye reconocimientos. ISBN: 9580427461 Subjects--Topical Terms: Cambio organizacional.Perfeccionamiento ocupacional. Dewey Class. No.: 658.048 / S635b