Ramírez Cavassa, César. <br/><br/>
Calidad total en las empresas turísticas /  
César Ramírez Cavassa. 
 - México :   Editorial Trillas,   2002. 
 - 120 p. :   . 
 - Serie Trillas turismo .
<br/><br/>Incluye bibliografías e índice. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9682465419 9789682465413 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Turismo-- Administración-- Control de calidad.<br/>Agencias de viajes-- Administración-- Control de calidad.
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>380.14  / R527c