00624nam a22001457a 4500 14996 14996 OSt 20180322161612.0 180322b ||||| |||| 00| 0 eng d 36-011 P173c Patiño Ardila, Gina Marcela 4317 construcción de un sistema automatizado para control y manejo de peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones denominado esben en el instituto tolimense de formación técnica profesional Espinal, Tolima Jorge Eduardo Rivera Gamarra Espinal ITFIP 2017 ITFIP 2017 TECNOLOGO EN GESTIÓN INFORMÁTICA z 0 0 ddc 0 ITFIP ITFIP 2018-03-22 1 36-011 P173c 008681 2018-05-17 00:00:00 2018-05-17 2018-03-22 TESIS