00811nam a2200169Ia 45000010005000000080041000051000034000462450215000802600095002953000010003905020094004006500030004946500024005246500038005486530021005867000034006072286170223s2016    ck     frm    000 0 spa d1 aPatiño Ardila, Gina Marcela  aEsben sistema automátizado para la atención al ciudadano de ""peticiónes, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciónes""(PQRSF), Espinal / cGina Marcela Patiño Ardila, Jorge Eduardo Rivera Gamarra"  aEl Espinal, TolimabInstituto Tolimense de Formación Técnica Profesional - ITFIPc2016  a64 h.  cInstituto Tolimense de Formación Técnica Profesional - ITFIPd2016gSoluciónes Web 14aSistemas de información24aOpinión pública24aProcesamiento de la información20aSoluciónes web1 aRivera Gamarra, Jorge Eduardo