@book{13016,
	author = {Mora Gordillo, Angelica},
	title = {Implemetación de la norma técnica ISO 9001 - 2000 de la camara de comercio del sur y oriente del Tolima. / },
	publisher = {Instituto Tolimense de Formación Técnica Profesional - ITFIP},
	year = {2004},
	address = {El Espinal, Tolima}
}