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Ishikawa K., Cárdenas M. & Salazar Marciales H. (1988). ¿Que es el Control Total de Calidad: La modalidad Japonesa. Barcelona: Grupo Editorial Norma.

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Ishikawa Kaoru, Cárdenas Margarita and Salazar Marciales Hugo. 1988. ¿Que es el Control Total de Calidad: La modalidad Japonesa. Barcelona: Grupo Editorial Norma.

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Ishikawa K., Cárdenas M. and Salazar Marciales H. (1988). ¿Que es el Control Total de Calidad: La modalidad Japonesa. Barcelona: Grupo Editorial Norma.

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Ishikawa Kaoru, Cárdenas Margarita and Salazar Marciales Hugo. ¿Que es el Control Total de Calidad: La modalidad Japonesa. Barcelona: Grupo Editorial Norma. 1988.