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Cómo crear la cadena cliente-proveedor :

Schonberger, Richard J.

Cómo crear la cadena cliente-proveedor : hacia una compañía de categoría mundial / Richard J. Schonberger ; traducción Fernando Ruíz Gabás ; revisión técnica Felipe Toro. - Bogotá : Grupo Editorial Norma, 1993. - ix, 396 p. : il. ; - Desarrollo gerencial . - Interés general .

Incluye bibliografía e índice.



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(enfocada en asistencia a procesos de matrícula y encuestas).

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