Calidad en el servicio /
Hernández Castillo, Claudia.
Calidad en el servicio / Claudia Hernández Castillo. - México : Editorial Trillas, 2009. - 127 p. : il. ;
Incluye bibliografía e índice.
Servicio al cliente.
Relaciones con los clientes.
Hoteles-- Administración.
647.94 / H769c
Calidad en el servicio / Claudia Hernández Castillo. - México : Editorial Trillas, 2009. - 127 p. : il. ;
Incluye bibliografía e índice.
Servicio al cliente.
Relaciones con los clientes.
Hoteles-- Administración.
647.94 / H769c
