Sistema de gestión de calidad del servicio :
Riveros Silva, Pablo Emilio.
Sistema de gestión de calidad del servicio : sea líder en mercados altamente competidos / Pablo Emilio Riveros Silva. - 3a. ed. - Bogotá : Ecoe Ediciones, 2007. - xii, 340 p. : il. ; - Textos universitarios. Administración .
9789586485029
Calidad total en administración.
Control de calidad.
Relaciones con los clientes.
Aseguramiento de la calidad.
658.562 / R493s
Sistema de gestión de calidad del servicio : sea líder en mercados altamente competidos / Pablo Emilio Riveros Silva. - 3a. ed. - Bogotá : Ecoe Ediciones, 2007. - xii, 340 p. : il. ; - Textos universitarios. Administración .
9789586485029
Calidad total en administración.
Control de calidad.
Relaciones con los clientes.
Aseguramiento de la calidad.
658.562 / R493s
