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Harrington H. J., Rosas Lopetegui G. E., Tiznado Santana M. A. & Matamala Señor R. (1993). Mejoramiento de los procesos de la empresa. Santa Fe de Bogotá: McGraw-Hill.

Chicago

Harrington H James, Rosas Lopetegui Gloria Elizabeth, Tiznado Santana Marco Antonio and Matamala Señor Ricardo. 1993. Mejoramiento de los procesos de la empresa. Santa Fe de Bogotá: McGraw-Hill.

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Harrington H. J., Rosas Lopetegui G. E., Tiznado Santana M. A. and Matamala Señor R. (1993). Mejoramiento de los procesos de la empresa. Santa Fe de Bogotá: McGraw-Hill.

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Harrington H James, Rosas Lopetegui Gloria Elizabeth, Tiznado Santana Marco Antonio and Matamala Señor Ricardo. Mejoramiento de los procesos de la empresa. Santa Fe de Bogotá: McGraw-Hill. 1993.