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Patiño Ardila G. M., Rivera Gamarra J. E., . (2016). Esben sistema automátizado para la atención al ciudadano de ""peticiónes, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciónes""(PQRSF), Espinal. El Espinal, Tolima: Instituto Tolimense de Formación Técnica Profesional - ITFIP.

Chicago

Patiño Ardila Gina Marcela, Rivera Gamarra Jorge Eduardo, . 2016. Esben sistema automátizado para la atención al ciudadano de ""peticiónes, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciónes""(PQRSF), Espinal. El Espinal, Tolima: Instituto Tolimense de Formación Técnica Profesional - ITFIP.

Harvard

Patiño Ardila G. M., Rivera Gamarra J. E., . (2016). Esben sistema automátizado para la atención al ciudadano de ""peticiónes, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciónes""(PQRSF), Espinal. El Espinal, Tolima: Instituto Tolimense de Formación Técnica Profesional - ITFIP.

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Patiño Ardila Gina Marcela, Rivera Gamarra Jorge Eduardo, . Esben sistema automátizado para la atención al ciudadano de ""peticiónes, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciónes""(PQRSF), Espinal. El Espinal, Tolima: Instituto Tolimense de Formación Técnica Profesional - ITFIP. 2016.